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Project Overview

RTD收到客户的反馈，称票价昂贵且难以理解. In response, 快速运输系统进行了一项全系统票价研究及公平性分析，以全面检讨快速运输系统的票价制度, taking into consideration equity, affordability, and simplicity.

RTD在这项研究中采取了以客户为中心的方法, 我们为客户、利益相关者和社区成员提供机会，帮助塑造这项研究的方向. RTD将在2022年探索和评估票价结构和通票计划的潜在变化, 考虑RTD董事会计划于2023年初提出的研究建议.

Study Goals

本研究旨在探讨即乘即乘车费制度的三个基本范畴:

Equity

  • 为交通依赖/经济负担重的客户提供支持
  • 提供公平和公平的票价, products, and discounts regardless of race, color, national origin, income status, and for other marginalized communities    

Affordability

  • 将票价与收到的服务价值相匹配

Simplicity

  • 让票价更容易理解，提供标准化的折扣和简化的票价支付选项
这些目标将指导整个研究, 指导替代方案的开发和评估，并用于确定成功.

LEARN MORE AND GET INVOLVED

To date, RTD与数千名客户和社区成员合作进行票价研究和股权分析. 在研究的第三阶段，开发了RTD 两种不同的票价结构选择.

Through customer and community feedback, 财务和业务建模以及对少数群体和财务负担重的客户的影响的研究, 项目小组已拟定了一份拟议的费用结构草案，即 RTD董事会正在考虑. Upon their approval, 该建议草案将于今年春季正式公开征求意见和听证程序.

有关参与研究最后阶段机会的更多信息将于2023年4月公布. Have questions? Email [email protected].

Learn More

以前的客户和社区反馈

RTD通过英语和西班牙语的虚拟会议与客户和社区成员进行交流, focus groups, and an online survey. 下面是客户和社区参与的前两个阶段的反馈.

以前的客户和社区会议

Previous Community Partner Focus Groups

Previous Community Surveys

以往社区组织调查

Engagement Milestones

参与#1 -目前票价结构的反馈，2022年春季

Image of person tapping a smart card
  • 识别当前票价系统的挑战
  • 接受票价结构偏好的输入

参与#2 -概念方案，2022年夏季

illustration of people at a bus stop
  • 教育社区和利益相关者在评估替代方案时考虑权衡
  • 分享最初反馈的概念选项

约定#3 -票价替代方案，2022年秋季

人在电脑前的插图
  • 评估和确定选择之间的权衡

 

2023年初，正式的公众意见和听证程序

一群人围坐在一起的插图

Feedback Panels

RTD正在通过三个反馈小组吸引利益相关者团体(代表更大的选区):公平, Pass Program, and Jurisdiction. 反馈小组将利用客户和社区的意见，就RTD的票价结构如何满足研究的目标(公平性)向RTD提供反馈, affordability, and simplicity), fulfill customer and community needs, 平衡所有目标和需求之间的平衡. 三个反馈小组将分别在三个社会参与里程碑期间召开会议. Access meeting materials

Three Feedback Panels

  • Equity Feedback Panel:不同边缘社区和与这些社区合作的组织之间的成员平衡:低收入, BIPOC (Black, Indigenous, and People of Color), English Language Learners, immigrant populations, people with disabilities, youth, seniors, Lesbian, Gay, Bisexual, 跨性别者和酷儿或质疑者(LGBTQ), and people experiencing houselessness. RTD根据其在股权问题上的专业知识和洞察力挑选成员.

  • Pass Program Feedback Panel:会员资格在不同的通行证计划中是平衡的:雇主, schools, universities/colleges, nonprofits, and neighborhood associations.
  • Jurisdiction Feedback Panel:成员包括正式的司法管辖区, including state, regional, city, town, 以及运输管理组织/协会.

Effective Communications

RTD将采取措施，确保在整个研究过程中与残疾人士有效沟通. 需要其他格式材料的人员, need sign language interpretation, 或需其他沟通考虑方可参与, please contact RTD’s ADA Manager at [email protected]. 请提供三个工作日通知，以便安排服务.