按需访问客户警报!
从2023年1月1日开始，RTD将为所有按需出行的前25美元提供补贴. 客户将通过应用程序或供应商承担超过25美元的任何金额. 客户不需要初次付款.
此外还有地铁出租车服务, zTrip还将通过呼叫中心303-244-1388提供出租车服务.
自2023年2月24日起，丹佛国际机场将提供按需接入服务. 希望使用这项服务的客户现在可以直接往返机场. 请遵循提供商应用程序中的位置信息.
什么是Access-a-Ride?
Access-a-Ride是RTD的ADA辅助交通服务. 这是一种为因残疾而不能乘坐固定路线巴士/轻轨的人提供的共乘服务.
关于Access-a-Ride的更多详细信息可以在客户指南中找到.
我如何符合Access-a-Ride的资格?
乘坐Access - a - Ride旅行, 您必须符合《威廉希尔开户尔》(第37条)规定的下列标准之一.123 (3)):
- 无法自行上下车站或搭乘固定路线巴士.
- 有残疾而不能乘坐固定路线巴士 独立.
所有RTD车辆都是100%可访问的.
如何 我是否需要申请Access-a-Ride?
Access-a-Ride应用程序有4个组件:
- A 书面申请
- 一份由最了解你的情况的专业人士填写的体检证明表格
- 面对面面试
- 交通评估
填妥的申请表格可传真至303-299-2169或邮寄至:
RTD
c / o Access-a-Ride
布莱克街1660号.
丹佛，CO 80202
乘坐Access-a-Ride需要多少钱?
乘车费用在您上车时收取. 他们可以用现金支付(确切的票价, 不提供更改)或Access-a-Ride门票, 在即售票站可买到哪些车票, 参与的King Soopers和Safeway商店.
当地的
区域
机场
本地六程车票册
我如何知道我是否住在乘车服务区内?
Access - a - Ride与我们的本地巴士服务时间相同. 我们提供路边服务和上门服务, 以及定期前往同一目的地的乘客的订阅.
你可以在亚当斯市内安排一次旅行, Arapahoe, 博尔德, Broomfield, 丹佛, 道格拉斯, 以及科罗拉多州的杰斐逊县, 只要您的起点和目的地在RTD当地固定路线交通系统的3/4英里范围内.
使用此Access-a-Ride服务查找来查找您想要的位置是否有服务可用. 查找搜索功能在谷歌Chrome或Firefox中工作最好.
Access-a-Ride服务查找
Access-a-Ride服务可往返于RTD当地固定路线交通系统3/4英里内的任何地点. 使用此Access-a-Ride服务查找来查找您想要的位置是否有服务可用. 查找搜索功能在谷歌Chrome或Firefox中工作最好.
发现了多个地址
请选择以下正确地址:
陪同残疾乘客的助手免费乘车. 显示“折扣”字样的车票将不被接受为乘车票价. 持有Access - a - Ride id的乘客可免费乘坐所有其他RTD固定路线巴士和火车服务.
COVID-19服务和杂货配送信息.
威廉希尔开户尔
管理: 303-299-2960
继电器线路:711 周一至周五，下午8点至5点
预订: 303-292-6560
调度: 303-480-2000
Access-on-Dem而且: 303-244-1388
换领身份证
目前拥有Access-a-Ride资格的客户可以花5美元获得一张替换卡.00费用:
支票、现金或汇款单可邮寄至:
MTM
斯蒂尔街3851号，1479单元
丹佛，co80205
OR
费用可提交至MTM，地址为3851 Steele St, 第1479单元在上述营业时间内亲自领取卡.
720-844-7096
更换丢失的乘车卡
订阅服务
要索取邮寄表格，请联系 303-299-2960 or 303-292-6560.
或遵循 这个链接 在网上填写表格.
亚太地区会议
亚太会议每隔一个月的第二个星期二举行.
- 2022年1月11日，星期二，上午10点至下午12点
- 2022年5月10日，星期二，上午10点至下午12点
- 2022年9月13日，星期二，上午10点至下午12点
当我们能恢复面对面的会议时, 将在百老汇1560号上演, 在19楼的会议室.
合并ACPD和APAC会议
- 2022年3月8日星期二上午10点至下午12点15分
- 2022年7月12日，星期二，上午10点至下午12点15分
- 2022年11月8日，星期二，上午10点至下午12点15分
ACPD学生会议
- 2022年1月20日，星期四，下午2点至3:30
- 2022年5月19日，星期四，下午2点至3:30
- 2022年9月22日，星期四，下午2点至3:30
了解更多
注册电子邮件更新
报名参加 Access-A-Ride邮件更新
报名参加 Access-A-Read通讯
交互式语音应答系统
RTD利用交互式语音应答(IVR)系统为Access-a-Ride和Access-a-Cab客户提供服务. 这是一个声控电话树，可以让您更轻松地管理行程和确认. 以下信息仅供参考，并非对每个功能的全面解释.
呼入电话(接听热线)
Access-a-Ride
- 乘客可使用IVR查询当日行程状态
- 乘客可以查询未来的行程安排
- 乘客可以在接送窗口前2小时取消行程
Access-on-Dem而且
- 乘客可以根据其旅行历史档案中保存的“收藏地址”安排新的旅行
外呼(RTD呼叫)
Access-a-Ride只
- 前一天晚上，乘客会接到一个电话，提醒他们第二天的行程。
- 在仪式当天, 乘客将会接到一个电话，告诉他们他们的车辆将在10-15分钟内到达
- 全系统紧急通知电话，e.g. 天气影响服务
好处
- 乘客将减少拨打预订部或调度部的电话来确认第二天或同一天的行程信息
- 乘客将减少向预订部或调度部打电话取消行程的次数
- 自动调用Dispatch查询当日行程的状态
学习IVR系统
如果乘客在IVR导航系统中遇到问题，预订代理或调度员将继续提供服务. 该系统在使用语音识别时非常敏感，很容易被背景噪音打断, 所以请讲清楚.
客户资料更新
呼叫中心将负责管理IVR密码重置和更新(添加/删除)到乘客最喜欢的地址的请求(用于Access-a-Cab行程). 密码和所有更新将在24至48小时内重置.